Veelgestelde vragen over VISH
Hoe worden deurwaarders geïnformeerd dat personen schuldhulpverlening ontvangen?
Deurwaarders zijn verplicht vóór het uitbrengen van een dagvaarding personen te identificeren in de Basisregistratie Personen (BRP). Op het moment dat de BRP via SNG wordt geraadpleegd, wordt automatisch een controle op aanwezigheid in VISH uitgevoerd. Op deze manier wordt binnen het reguliere deurwaardersproces een controle op VISH uitgevoerd voordat er extra proceskosten worden gemaakt. Deurwaarders kunnen VISH ook rechtstreeks gebruiken, bijvoorbeeld als de schuldhulpverleningsinstelling (SHVI) die werkt voor een gemeente waarbinnen zij opereren onlangs is aangesloten op VISH.
Kunnen uitvoerende schuldhulpverleningsinstellingen (SHVI’s) voor (meerdere) gemeenten/gemeentelijke kredietbanken aansluiten op VISH?
Ja, uitvoerende instellingen kunnen aansluiten op VISH, mits zij de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening uitvoeren. SNG vraagt in dat geval mogelijk om de aanlevering van bewijs zoals de mandaten vanuit de verschillende gemeenten waarvoor de schuldhulpverlening wordt uitgevoerd om de uitvoerende opdracht te kunnen verifiëren. De uitvoerende organisatie moet als SHVI zelf ervoor instaan dat zij namens de opgegeven gemeenten werkt en dat een rechtmatige grondslag voor de verwerking van de persoonsgegevens aanwezig is.
Mijn schuldhulpverleningsinstelling (SHVI) voert schuldhulpverlening uit, maar is nog niet aangesloten op VISH. Waar kan mijn organisatie zich aanmelden voor deelname aan VISH?
Om deel te nemen aan VISH, kunt u zich melden bij SNG via onderstaande contactgegevens:
SNG
vish@sng.nl
088 6389300
Op welke wijze kan de schuldhulpverleningsinstelling (SHVI) de gegevens voor VISH aanleveren aan SNG?
Er zijn verschillende manieren om de gegevens voor VISH bij SNG aan te leveren. Afhankelijk van de situatie, met betrekking tot de juridische constructie en de technische mogelijkheden, zal een keuze worden gemaakt op welke wijze de gegevens op een veilige manier bij SNG kunnen worden aangeleverd. Tijdens het intakegesprek zullen de mogelijkheden worden besproken en in overleg tussen SNG en de SHVI zal een keuze worden gemaakt voor de technische koppeling.
Waarom vindt er voor de aansluiting op VISH een intake plaats met de schuldhulpverleningsinstelling (SHVI)?
Naar aanleiding van de antwoorden op onderstaande vragen wordt een geschikte technische oplossing gekozen en wordt de benodigde overeenkomstenset vastgesteld. Daarbij worden de benodigde stappen voor de technische realisatie toegelicht.
Vragen t.b.v. de technische aansluiting:
- Worden er gegevens aangeleverd voor één of meerdere gemeenten?
- Wordt er gebruik gemaakt van een softwarepakket die VISH ondersteund?
- Waar bevinden zich de gegevens die voor VISH aangeleverd gaan worden? Is dat lokaal of bij een externe organisatie?
Wanneer worden personen in VISH vermeld door de schuldhulpverleningsinstelling (SHVI)?
Vanaf het moment dat een persoon schuldhulpverlening ontvangt en de aanvraag voor een schuldhulpverleningstraject is geaccepteerd door de SHVI, kunnen personen worden opgenomen in VISH. Het opnemen van personen in VISH is de verantwoordelijkheid van de SHVI.
Hoe worden de gegevens beveiligd die door mijn schuldhulpverleningsinstelling (SHVI) worden aangeleverd?
De aangeleverde gegevens worden beveiligd middels versleuteling, zowel voor opslag als transport. Naast deze specifieke maatregelen heeft SNG technisch en organisatorisch passende maatregelen genomen om de informatiebeveiliging op een hoog niveau te houden. Als waarborg is SNG gecertificeerd voor de ISO 27001:2022 standaard en voldoet ook aan de BIO.
Hoe vaak moet ik als schuldhulpverleningsinstelling (SHVI) nieuwe gegevens/bestanden aanleveren?
De SHVI moet iedere werkdag de laatste versie van de gegevens uit haar administratie leveren aan VISH. Zodra een nieuwe levering plaatsvindt, worden de bestaande gegevens automatisch verwijderd en vervangen door de nieuwe levering. Hierdoor worden personen die geen schuldhulpverlening meer ontvangen direct verwijderd.
Wat gebeurt er wanneer er sprake is van het niet (kunnen) aanleveren van nieuwe gegevens?
Wanneer de schuldhulpverleningsinstelling (SHVI) gedurende zeven dagen geen nieuw bestand met gegevens aanlevert, worden de gegevens in VISH automatisch verwijderd.
Welke gegevens moeten er voor VISH worden aangeleverd door schuldhulpverleningsinstellingen (SHVI)?
Bij het aangaan van de VISH overeenkomsten worden de gemeenten waarvoor de schuldhulpverlening wordt uitgevoerd en de algemene contactgegevens voor deurwaarders aangeleverd.
Bij de dagelijkse aanlevering van de VISH gegevens worden de BSN's van de personen in de schuldhulpverlening en optioneel de contactgegevens van de behandelaar aangeleverd.
Wie kunnen de gegevens in VISH opvragen?
Gerechtsdeurwaarders en lokale overheden kunnen de gegevens opvragen/ontvangen uit VISH.
Wordt er bij deelname aan VISH een verwerkersovereenkomst afgesloten tussen SNG en de schuldhulpverleningsinstelling (SHVI)?
Nee. Voor VISH is SNG alleen voor haar Deelnemers (deurwaarders) de verwerker. Er is dus geen verwerkersovereenkomst van toepassing tussen SNG en de SHVI voor VISH.
Zijn er kosten verbonden aan de VISH deelname van schuldhulpverleningsinstellingen (SHVI’s)?
Nee, deelname aan VISH voor SHVI's is geheel kosteloos.